Rujukan Laman

Syarat yang Mengatur Akaun Anda

Kami percaya transparansi adalah kunci—syarat dan ketentuan kami menerangkan dengan jelas apa yang kami bersetuju untuk dilakukan bersama anda, bagaimana kami melindungi akaun dan wang anda, dan hak…

Akaun DilindungiData Disimpan SelamatHak Pengguna JelasTransaksi Terang
Terokai Permainan Baca Soalan Lazim
jiliking Syarat yang Mengatur Akaun Anda
SOALAN TENTANG SYARAT

Hubungi Kami tentang Syarat dan Ketentuan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang apa yang anda setujui, atau jika sesuatu dalam syarat tidak jelas, tim kami bersedia membantu anda memahami sepenuhnya.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan anda ke sokongan kami melalui emel dan kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan terperinci tentang mana-mana bahagian syarat yang tidak jelas kepada anda.
Sembang Langsung Bercakap terus dengan agen kami semasa waktu operasi kami yang meliputi kebanyakan hari. Mereka boleh menerangkan syarat pembayaran, keselamatan akaun, proses penyelesaian pertikaian, dan sebarang kebimbangan lain yang anda miliki.
Laman Soalan Lazim Layari bahagian soalan lazim kami untuk jawapan segera tentang syarat akaun, pengeluaran, perubahan peraturan, dan topik lain yang menjawab kebanyakan pertanyaan pengguna kami dalam bahasa anda.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Perlindungan akaun anda adalah jantung daripada syarat kami. Kami menyimpan semua data pembayaran dan peribadi anda dengan enkripsi gred bank sehingga tiada pihak ketiga yang dapat mengaksesnya.

Enkripsi Akaun

Semua kata laluan dan maklumat pembayaran anda disulitkan dengan standard keselamatan banking. Tiada pekerja kami yang dapat melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui semakan identiti dan pengesahan akaun bank. Kami memastikan wang hanya pergi ke penerima yang sah dan sesuai dengan syarat kami.

Penyimpanan Data Berpindah

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun aktif ditambah minimum 7 tahun untuk keperluan cukai dan kepatuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca. Hubungi sokongan dengan identiti yang disahkan untuk menerima laporan lengkap akaun anda.

Penutupan Akaun

Jika anda mahu menutup akaun, syarat kami membenarkan anda berbuat demikian selepas mengeluarkan semua baki. Kami akan memproses penutupan dalam 14 hari kerja dan menghapuskan data peribadi selepas tempoh penyimpanan undang-undang.

Penyelesaian Pertikaian

Jika anda tidak bersetuju dengan transaksi atau keputusan, syarat kami membentangkan proses formal. Berhubung dengan kami terlebih dahulu; jika tidak berpuas hati, anda boleh mengeskalasikan kepada pihak ketiga yang neutral.

Pertanyaan Kerap tentang Syarat dan Ketentuan Kami

Berikut ialah jawapan kepada pertanyaan yang paling sering kami dengar tentang syarat kami. Jika anda tidak melihat jawapan anda di sini, hubungi sokongan kami melalui salah satu saluran yang disenaraikan di atas.

Anda bebas untuk tidak membuat akaun. Jika anda sudah mempunyai akaun dan perubahan syarat kami mempengaruhi anda, kami akan memberitahu anda 14 hari sebelumnya dan membenarkan anda menutup akaun tanpa penalti sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menyimpan data akaun anda selama 7 tahun selepas penutupan untuk keperluan cukai dan penyesuaian peraturan di wilayah yang disokong. Selepas jangka masa itu, kami menghapuskan maklumat peribadi anda sepenuhnya.

Tidak. Setiap akaun adalah berasingan dan wang di dalamnya hanya untuk penggunaan pemilik akaun itu. Transfer antara akaun dilarang dalam syarat kami untuk mencegah penipuan dan pencucian wang yang tidak sah.

Hubungi sokongan kami dengan segera. Kami akan membekukan akaun, menyiasat aktiviti yang tidak sah, dan memulihkan dana anda jika kami yang bersalah. Syarat kami melindungi anda dalam senario ini.

Kami mungkin mengemas kini syarat untuk alasan undang-undang atau keselamatan. Perubahan kecil tidak memerlukan notis; perubahan penting tentang bayaran atau keselamatan akan diberitahu 14 hari sebelumnya melalui emel dan laman kami.

Anda boleh meminta pengeluaran pada bila-bila masa, tetapi kami memproses dalam jangka masa berdasarkan kaedah pembayaran anda. Touch 'n Go, GrabPay dan Boost biasanya selesai dalam 10 minit; FPX mungkin mengambil 1 jam semasa waktu bank.

Aktiviti seperti deposit besar diikuti pengeluaran segera, perjudian berlebihan dalam jangka pendek, atau pola tidak biasa boleh mencetuskan semakan keselamatan. Ini untuk melindungi anda dan platform daripada penipuan dan pencucian wang.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim jiliking Casino Tentang Kami jiliking App