Rujukan Laman

Perlindungan Hak dan Privasi Anda di jiliking

jiliking berkomitmen pada kepatuhan penuh terhadap perundangan Malaysia dan perlindungan data pengguna yang luas.

Privasi TerlindungiData AmanKepatuhan PenuhHak PenggunaTransparansi Akun
jiliking Perlindungan Hak dan Privasi Anda di jiliking
HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan Perundangan dan Privasi

Hubungi tim perundangan dan privasi kami melalui berbagai saluran yang mudah diakses untuk menjawab setiap pertanyaan tentang dasar privasi, keamanan akun, atau permintaan data Anda yang spesifik.

Email Dukungan Perundangan Kirim pertanyaan tentang dasar privasi, perlindungan data, permintaan akses akun, atau kekhawatiran keamanan ke tim legal kami yang berdedikasi sepenuhnya untuk privasi Anda. Kami merespons setiap pertanyaan dalam waktu 48 jam kerja dengan solusi lengkap dan penjelasan menyeluruh.
Live Chat Pengguna Tanyakan tentang hak privasi Anda, keamanan akun, cara memperbarui informasi pribadi, atau permintaan data melalui live chat kami yang tersedia setiap hari. Tim tersedia setiap hari selama jam kerja Malaysia untuk memberikan dukungan langsung dan solusi cepat.
Portal Pengguna Akses pengaturan privasi lengkap, riwayat transaksi lengkap, dan dokumen perundangan di portal akun Anda kapan saja dari perangkat apa pun. Perbarui preferensi komunikasi, kelola enkripsi, dan pantau akses akun dalam hitungan detik.
KEPERCAYAAN DIBANGUN

Bagaimana Kami Melindungi dan Mengelola Data Anda

Kepercayaan dibangun melalui transparansi nyata, keamanan teknis, dan tindakan konkret untuk melindungi setiap aspek akun Anda. Kami menerapkan standar internasional untuk enkripsi data, kontrol akses berbasis peran, dan periode retensi yang jelas.

Perlindungan Data Enkripsi

Semua data pribadi Anda dienkripsi dengan standar AES-256 tingkat bank saat dikirim melalui internet dan disimpan di server kami yang aman dengan redundansi penuh. Kami tidak pernah membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis eksplisit dari Anda.

Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi akun Anda dan meningkatkan pengalaman login di setiap perangkat yang Anda gunakan setiap hari. Anda dapat mengelola atau menghapus pengaturan cookie di browser tanpa dampak apapun pada layanan dasar kami yang inti.

Keamanan Akun

Akun Anda dilindungi dengan otentikasi dua faktor, verifikasi identitas multi-lapis, dan pemantauan aktivitas real-time untuk keamanan maksimal sepanjang waktu tanpa gangguan. Kami memantau ancaman keamanan 24/7 dan merespons aktivitas mencurigakan segera untuk menjaga akun Anda tetap aman.

Retensi Data

Data akun aktif Anda disimpan selama akun tetap terbuka dan digunakan secara teratur sesuai rencana penyimpanan kami. Setelah Anda menutup akun, data dihapus sepenuhnya dalam 30 hari kecuali peraturan Malaysia memerlukan penyimpanan lebih lama untuk audit atau investigasi.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak penuh meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan, memverifikasi akurasi informasi, atau meminta penghapusan sesuai hukum tempatan Malaysia yang berlaku. Hubungi tim dukungan kami melalui email atau live chat untuk memulai permintaan akses atau penghapusan Anda.

Perubahan Kebijakan

Jika kami memperbarui dasar privasi atau peraturan kepatuhan, kami memberitahu Anda melalui email dan portal akun dengan detail lengkap tentang perubahan yang dibuat. Perubahan signifikan memberikan jangka waktu minimum 30 hari pemberitahuan sebelumnya agar Anda dapat menyesuaikan preferensi.

Dasar Privasi, Keamanan, dan Hak Pengguna

Jawaban lengkap tentang cara kami melindungi privasi Anda secara pribadi, mengelola akses dan retensi data, dan bagaimana Anda dapat meminta informasi, perubahan, atau penghapusan kapan saja dengan mudah tanpa hambatan.

Kami mengenkripsi semua data pribadi dengan standar AES-256 tingkat bank saat dikirim dan disimpan dalam server kami yang aman dengan perlindungan berlapis. Laporan audit keamanan kami tersedia atas permintaan kepada pengguna, dan kami tidak pernah menjual informasi Anda kepada pihak ketiga apa pun.

Hanya staf jiliking yang berwenang untuk layanan pelanggan, dukungan teknis, dan investigasi keamanan dapat mengakses data Anda dengan pembatasan ketat. Semua akses dicatat dalam log audit yang diaudit secara berkala untuk transparansi penuh dan kepatuhan terhadap privasi Anda.

Buka portal akun Anda dan pilih 'Pengaturan Privasi' untuk mengunduh, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi dengan mudah dan aman dari perangkat apa pun. Untuk permintaan yang lebih kompleks atau khusus, hubungi tim dukungan kami dan kami merespons dalam 48 jam kerja.

Data aktif disimpan selama akun Anda tetap terbuka dan aktif digunakan sesuai rencana retensi kami yang jelas. Setelah penutupan akun, data dihapus sepenuhnya dalam 30 hari kecuali peraturan Malaysia memerlukan penyimpanan lebih lama untuk audit, kepatuhan, atau investigasi rasmi.

Hubungi tim dukungan kami segera melalui live chat, email, atau portal akun dengan detail lengkap insiden yang mencurigakan atau mencurigakan. Kami menyelidiki setiap laporan secara mendalam, mengamankan akun Anda segera, dan memberikan langkah pemulihan lengkap dalam 24 jam kerja.

Ya, jiliking beroperasi di wilayah yang disokong dengan kepatuhan penuh terhadap undang-undang tempatan Malaysia dan persyaratan pemerintah yang berlaku setiap saat. Kami memperbarui kebijakan privasi ketika ada perubahan peraturan dan memberitahu semua pengguna terlebih dahulu sesuai hukum yang berlaku di wilayah Anda.

Ya, Anda dapat mengelola preferensi komunikasi sepenuhnya di pengaturan akun atau dengan mengklik 'berhenti berlangganan' di bawah setiap email pemasaran kami yang dikirim. Kami menghormati pilihan Anda dan memperbarui preferensi dalam 24 jam kerja tanpa penundaan apapun.